深化“嚴、精、實”理念確保電網安全運行
電力調度控制中心是金沙供電局的核心部門,擔負著對金沙電網運行進行組織、指揮、指導和協調的重任,調度管理權限延伸到配網支線及臺變。對金沙電網各變電站進行實時監視、并根據實際情況對變電站設備進行遠控,保證電網安全穩定運行。
“嚴”格管理,營造良好工作氛圍,以“嚴”的理念作為不斷提升工作能力、技能水平、綜合素質的基本準則和衡量標尺。所謂“嚴”就是,嚴格標準、嚴格程序、嚴格細節。以“嚴” 的理念不斷改進工作作風,全心全意為電網排憂解難,充分地發揮調度、控制、指揮的中樞作用。
精益求“精”,全面提升業務水平,為提高工作人員的專業技能和安全本領,多次安排調度員到地調進行雙向交流;定期舉辦大面積停電反事故演習,針對案例進行現場互動、解析和講解,做好“傳、幫、帶”,提高了班組相關人員安全生產的工作水平。
踏“實”工作,享受幸福美滿人生,把崗位當作事業的舞臺,當作奉獻社會的平臺;端正工作態度,把工作做得更好,享受幸福美滿的人生。
創新“四清”班組文化 助力貢茶之鄉小康建設
清池供電所的“四清”班組文化,即:安全工作——時時清醒;營銷工作——事事清楚;廉潔奉公——樣樣清白;創先思路——條條清晰;最終必須做到持之以恒。
清池供電所全體員工在工作中,時刻牢記“四清”一“池”的班組文化,創下了年無安全事故,無腐敗事故;服務上更是事事為用戶,時時為用戶,“綠色通道”、用電“診斷”、特巡特檢、停電信息告知等一系列服務的推出。為了讓茶企用電沒了后顧之憂,該所為清池茶廠架設了一條1公里多的10千伏線路、安裝了一臺200千伏安的變壓器。
凝聚合力“沙”不散 扎根基層“土”要實
沙土,這個貴州的百強鄉鎮,歷來就是用電大戶。沙土供電所“家長”朱德紅,以“快樂工作、幸福生活、安全帶來幸福、服務促進幸福”為口號,提出合力“沙”不散扎根基層“土”要實的班組文化主題。為職工創造良好的工作環境,爭取資金建設職工食堂,建設職工書屋,積極開展各類文體活動,將員工擰成一股繩,讓他們勁往一處使。沙土供電所上承建設“幸福南網”精神,下接班組實際,堅持以人文本,開展“送溫暖”、“曬幸福”等一系列活動。同時還不定期舉辦幸福感人小故事交流活動,讓員工時刻感受到自己生活在一個和諧幸福的大家庭,該所職工袁華,就是深有感觸的一位。
在全所54名員工的共同努力下,沙土供電所已經營造出“快樂工作,幸福生活”的氛圍,被貴州省總工會評為“模范職工之家”; 榮獲畢節供電局,金沙供電局頒發的“先進班組”、“先進供電所”榮譽稱號;獲得南方電網公司通報表揚。
“三湖”文化筑牢安全長堤 “牽手共促”溫心貼心暖心
“三湖”,就是希望班組文化能夠像湖水一樣包容一切,又能成為推動基層創先的動力源泉,取湖與福同音,從而寓意安全是福、幸福是福、服務是福。
安全,是幸福和服務的基礎,在班組文化建設中,平壩供電所緊緊圍繞“一切事故都可以預防”的安全理念。從“兩票三制”到安全責任書和事故學習討論;從安全技能和安全規程的學習到安全措施的落實,并多次代表金沙供電局在各類安全競賽中頻頻獲獎。為了提高員工幸福感,設立了職工食堂,開展“綠葉潤心”員工關愛活動。為提高客戶的滿意度,以“牽手共促”“電企聯建”,讓服務與客戶零距離。對轄區內的特殊群體進行全面走訪,與轄區內的企業密切溝通,做到隨叫隨到。這樣傾心、貼心、暖心的服務,讓平壩供電所和當地的群眾建立了深厚的魚水情。
三新推一化 服務烏金鄉
新化,金沙的煤炭之鄉,在小小的90.40平方公里的土地上,繁星般地灑落著20余家煤礦企業,為了更好的服務這些企業,新化供電所提出了用新思維、新方法、新水平去推動標準化供電所的建設,這就是三新推一化的班組文化。
新思維,就是變被動為主動,積極上門與客戶溝通,解決客戶用電方面的難題。新方法,開展“親情式服務”把客戶當親人,通過親情服務化解電費催收和優質服務之間的矛盾。新水平,秉承“以客戶為中心”的服務理念,聽取客戶的意見和心聲,不斷創新服務理念、內容和方法,提升服務水平。目前,該所創下了月供電量1600萬千瓦時的成績,一個標準化的供電所聳立在黔西北煤鄉,為20多家煤礦企業送去優質、貼心的服務。
大公無私的品質 水滴不穿的剛勁
行風建設和優質服務歷來是電力企業的敏感話題,如何解決這一問題,做到服務無偏差。因此,提出了大水供電所的班組文化——大公無私的品質,水滴不穿的剛勁。
窗口是連結企業與客戶的橋梁和紐帶,也是體現大公無私的服務品質的好與壞。為提高窗口人員的職業道德意識和業務素質,利用多種形式對窗口人員進行職業道德和法律意識教育。在方便客戶上下功夫,做到“一站式”服務,徹底轉變“門難進、臉難看、事難辦”的現象,努力做到讓客戶滿意。
山風時刻記在心 黨員帶頭寫輝煌
嵐”字拆開為“山”、“風”二字,與“頭”連接即形成嵐頭供電所班組文化特色品牌主題:安全責任重于泰山,提升服務轉變作風,急難險重黨員帶頭。
安全工作,沒有起點和終點,必須常抓不懈,警鐘常鳴。以優質服務為出發點,與政府、大用戶溝通,變被動為主動,滿足群眾用電需求,建立和完善搶修服務制度。定期召開行風監督員座談會,確保行風建設工作順利進行。在面對惡劣的天氣狀況及困難重重的災情,黨員干部沖在一線,在時間緊、任務重的情況下,在最短的時間內恢復了供電,靠的就是黨員齊心協力,“事不避難、勇于擔當“的品質。
目前,金沙供電局班組14個,通過班組文化建設,各班組都確定了自己的文化主題,班組文化建設在金沙供電局全面深入展開。通過班組文化建設,使基層員工在行為理念、團隊理念上普遍達到了一個層次的躍升,為基層班組、車間的建設發展起到了很好的助推作用。 來源: 中電新聞網文化頻道