3月上旬，記者來到湖北襄陽供電公司建設路營業廳，觀看了智能電表和用電信息采集系統的操作過程。這套系統通過中國移動4G網絡，將客戶服務中心的計算機處理對城區現有的3萬臺智能電表進行實時監控。從每臺電腦屏幕里跳出的一組組自動采集的數據，瞬間準確地反映出每個單位和家庭的用電情況。

湖北襄陽供電公司有關負責人介紹，以襄陽市城區為例，以往僅對200戶居民進行人工抄表計費，每名工作人員約需半天時間完成，數據漏記或錯記的現象時有發生。2014年底，他們與中國移動襄陽公司共同建成用電信息采集系統。該系統投入運營后，智能電表與智能終端遙相呼應，5分鐘便自動完成對200戶居民的用電數據采集。

一不跑路，二不上門，便將廣大用戶的用電數據及時準確地傳輸到人，不但提高了工作效率，還保證了服務質量。尤其在用電高峰期，電力用戶用電信息采集系統可對區域用電狀況進行全面監控和均衡調度，有效地保障了企業生產和居民生活的用電。

受益于4G移動互聯網絡技術的用電信息采集系統，目前已經覆蓋了湖北襄陽所轄7個縣市，其中對專用變壓器達到100%全覆蓋，供電信息采集平均成功率為97%以上，及時地滿足了廣大用戶對用電數據的采集和查詢需求。同時，智能抄表計費和遠程控制供電用電，還為科學調度、排查故障等提供了精準的服務。

圖1：電力用戶用電信息采集系統

圖2：工作人員向用戶介紹智能電表

圖3：工作人員正在接受客戶的用電查詢