為方便廣大用電客戶,讓他們足不出戶便可獲取用電查詢、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航、支付購(gòu)電、業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)定制、在線客服、停電公告、用電知識(shí)等內(nèi)容。國(guó)網(wǎng)阿克塞縣供電公司全體員工積極開(kāi)展“掌上電力”手機(jī)客戶端宣傳推廣活動(dòng),通過(guò)引導(dǎo)電力客戶掃描二維碼或者安裝手機(jī)客戶端掌上玩轉(zhuǎn)電力服務(wù)。
首先通過(guò)職工率先使用,在充分掌握軟件功能和使用方法后,積極向身邊的親戚朋友推廣,告知用戶每一個(gè)手機(jī)客戶端可以綁定5個(gè)用戶,客戶可以及時(shí)手機(jī)查詢電費(fèi)繳納情況,動(dòng)也可以幫助不方便出行的老人或者朋友代繳電費(fèi)。其次,供電營(yíng)業(yè)廳人員通過(guò)主動(dòng)向前來(lái)繳費(fèi)客戶宣傳推介“掌上電力”,并引導(dǎo)電力客戶掃描二維碼按照APP應(yīng)用,并教會(huì)客戶使用使用和綁定方法,引導(dǎo)電力客戶利用手機(jī),隨時(shí)隨地查詢電量電費(fèi)、繳費(fèi)記錄等用電業(yè)務(wù),讓廣大群眾感受網(wǎng)絡(luò)時(shí)代供電服務(wù)的便捷和好處。 來(lái)源:中國(guó)電力網(wǎng)