4月27日一大早,哈薩克族小伙子胡安西走進紅柳灣鎮供電營業廳向營業員帕提古麗詢問到“你們的那個電力APP怎么安裝到手機上,聽說安裝上它就可以網上交電費了?”帕提古麗微笑著拿出為推廣而事先準備的二維碼說:“你用手機掃一掃它,我來教你怎么使用它……”不到兩分鐘,胡安西就安裝好了“掌上電力APP”,并在帕提古麗的引導下學會了各功能的使用,高興地對帕提古麗豎起了大拇指……
為方便廣大用電客戶,讓他們足不出戶便可獲取用電查詢、網點導航、支付購電、業務辦理、服務定制、在線客服、停電公告、用電知識等內容。國網阿克塞縣供電公司全體員工積極開展“掌上電力”手機客戶端宣傳推廣活動,通過引導電力客戶掃描二維碼或者安裝手機客戶端掌上玩轉電力服務。
首先通過職工率先使用,在充分掌握軟件功能和使用方法后,積極向身邊的親戚朋友推廣,告知用戶每一個手機客戶端可以綁定5個用戶,客戶可以及時手機查詢電費繳納情況,動也可以幫助不方便出行的老人或者朋友代繳電費。其次,供電營業廳人員通過主動向前來繳費客戶宣傳推介“掌上電力”,并引導電力客戶掃描二維碼按照APP應用,并教會客戶使用使用和綁定方法,引導電力客戶利用手機,隨時隨地查詢電量電費、繳費記錄等用電業務,讓廣大群眾感受網絡時代供電服務的便捷和好處。 來源:中國電力網