有形，是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)形式
以顯著的機構標識、一流的硬件設施、統(tǒng)一的著裝、規(guī)范化的服務等形式，對供電企業(yè)的社會職能和服務內(nèi)涵做最直觀的詮釋，比如：家園文化硬件設施的建設等。唐縣供電分公司長期以來起堅持以點帶面，抓“企業(yè)文化”樣板示范普及，每半年召開一次企業(yè)文化建設現(xiàn)場會，一個現(xiàn)場會打造推出一個典型示范，豐富和推動了企業(yè)文化建設。目前已改造了9個供電所，先后推出了仁厚鎮(zhèn)、白合和都廳等供電所文化建設試范點，改造后的供電所硬件建設達到當?shù)匾涣魉健?/p>
走進唐縣供電分公司，昔日陳舊封閉高高在上的營業(yè)窗口變成寬敞明亮、整潔開放的營業(yè)大廳，年輕、親切、笑容可掬的客服人員，接受過嚴格的言行、舉止、禮儀專項培訓的客服員工，統(tǒng)一著裝，文明用語，對來辦事的新老客戶來有迎聲，問有答聲，走有送聲，貼心周到的“一站式”服務讓客戶享受到“賓至如歸”的VIP服務。在服務窗口面貌煥然一新的同時，唐縣供電分公司針對個別老員工歸屬感不強，年輕員工思想活躍、易波動、不穩(wěn)定等問題，在美化家園，搭建好樂業(yè)平臺；關愛員工，搭造幸福港灣；倡導感恩，形成和諧向上的氛圍上下大功夫，力圖把唐縣供電分公司辦成員工之家，以此增強員工的認同感和歸屬感。唐縣供電分公司在基層供電所創(chuàng)辦了溫馨的職工小食堂、圖書室、活動室，增設各類健身器械，對辦公場所、院落等進行全面整治美化，營造出“工作能安心、團隊很暖心、環(huán)境最舒心、前途有信心”的和諧氛圍。在整齊、潔凈、秀美、和諧的環(huán)境中，員工們的精神面貌也在悄然發(fā)生著變化，更多的認同和歸屬感讓老員工多了一份將職業(yè)當作事業(yè)來做的信心，也讓那些因工作和生活條件艱苦曾經(jīng)產(chǎn)生思想波動的青年員工工作更安心，生活更舒心、學習也更用心了。
有魂，是企業(yè)文化的精神和理念
作為企業(yè)文化的精髓和靈魂，伴隨唐縣供電分公司的成長，一以貫之地引領團隊不斷創(chuàng)造和激發(fā)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力，成為推動“風正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”良好氛圍和局面形成的正能量。近年來，唐縣供電分公司緊扣“建設美麗鄉(xiāng)村”和“至誠服務，有效發(fā)展，以人為本，構建和諧”這一歷史使命和職責定位，結合唐縣實際，確立了“人才強企、文化興企”的發(fā)展戰(zhàn)略，確定了“情系唐縣、惠澤三農(nóng)”的宣傳用語，精心提煉了“愛企向上，自強奮進”的團隊精神和“五個理念”：“以發(fā)展為第一要務，以管理為第一責任”的發(fā)展理念，“細節(jié)決定成敗，規(guī)范創(chuàng)造價值”的管理理念，“客戶至上，文明優(yōu)質(zhì)”的服務理念，“違規(guī)就是風險，質(zhì)量就是生命”的風險理念，“德才兼?zhèn)洌缘聻楸荆匈t用能”的人才理念。形成了以價值理念為核心的唐縣供電分公司企業(yè)文化建設體系，并在公司建立了“把企業(yè)文化建設與生產(chǎn)經(jīng)營同計劃、同部署、同落實、同檢查、同考評”的“五同”機制，把企業(yè)文化建設納入年度綜合考評、先進集體評比、領導班子考核的重要內(nèi)容，考核結果與各單位的經(jīng)濟利益和干部管理掛鉤，夯實了企業(yè)文化基礎，促進了企業(yè)文化建設有效開展。企業(yè)文化價值理念體系的確立，成為唐縣供電分公司各項工作的“助力器”，引領了公司各項工作有效開展。
有根，是企業(yè)文化的落腳點
讓企業(yè)文化落地生根開花結果，植根在專業(yè)工作中，服務于中心工作，固化于員工的崗位履職行動上，變成員工的自覺與自信。近年來，唐縣供電分公司以企業(yè)文化建設為重點，新建和完善了98項制度，評選了“星級客戶經(jīng)理”、“星級員工”、“十大優(yōu)秀青年”、“崗位先鋒”，舉辦了運維、營銷、服務等各類業(yè)務技術比賽，先后開展了“基礎建設百日推進”、“規(guī)范管理年”、“制度執(zhí)行年”和以整治“庸、懶、閑”為主要內(nèi)容的“作風建設年”等活動。這些舉措讓企業(yè)文化的精神和理念落實到了具體工作實踐和員工的行為上，提升了公司軟實力，增強了核心競爭力。
在生產(chǎn)經(jīng)營快速增長的同時，內(nèi)控基礎管理不斷夯實，為唐縣供電分公司實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展打下堅實基礎。近年來，唐縣供電分公司堅持與基層供電所和機關部室主要負責人簽訂《黨風廉政建設和“四無”目標管理責任書》、《遵守財經(jīng)紀律，執(zhí)行財務制度責任書》、《領導干部廉潔從業(yè)承諾書》，并利用省市公司網(wǎng)站、宣傳欄、學習園地等形式進行公開，自覺接受群眾和客戶的監(jiān)督。
唐縣供電分公司繪制了領導干部、運維、營銷、大宗物品采購等重要部門 “職權運行圖”，明確職權行使范圍，把廉政的要求融入到生產(chǎn)經(jīng)營管理之中，實現(xiàn)了廉政風險與業(yè)務風險同步防控，有效克服了廉政與勤政相互脫節(jié)“單打一”、“兩張皮”的現(xiàn)象，達到了以廉政促勤政的聯(lián)動效應，發(fā)揮了為公司中心工作保駕護航的作用，最大限度地控制或減少了在經(jīng)營管理活動和日常生活中發(fā)生不廉潔問題。針對各類內(nèi)外部檢查審計發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營管理存在的諸多問題，唐縣供電分公司以整改為契機，對員工進行合規(guī)教育、基本操作技能教育、職業(yè)道德教育和廉潔從業(yè)教育，推行反腐倡廉機制,落實廉潔“十不準”，堅持從嚴要求、從嚴管理、從嚴問責。利用系統(tǒng)內(nèi)外各類案件的慘痛教訓，經(jīng)常給員工細算政治賬、經(jīng)濟賬和家庭賬，保持對案件查辦和懲治違紀違法高壓態(tài)勢，倡導艱苦奮斗、勤儉辦行，反對奢侈浪費，持續(xù)推進了反腐倡廉工作深入開展。 來源：中國電力網(wǎng)
