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9月29日，中山市委書記薛曉峰肯定了工作，希望再接再厲，為中山建設(shè)與發(fā)展做出更大貢獻。他評價中山供電局，急中山發(fā)展之所急，想改善民生之所想，不斷改進服務態(tài)度，提高工作水平，推動了我市經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。
今年以來，中山供電局配合中山市政府提出的“項目落實年”，落實市長陳良賢“全力跟進省市重點項目的用電配套服務”的工作指示，局領(lǐng)導親自帶隊上門走訪客戶了解用電需求，共梳理出各類重點項目用電需求117項；結(jié)合用電需求，超前落實電網(wǎng)規(guī)劃，將客戶用電報裝需求納入電網(wǎng)規(guī)劃需要，確保項目用電能夠及時接入；并建立“首問負責制”，持續(xù)跟進解決問題，設(shè)置重點項目客戶經(jīng)理跟蹤服務、專人監(jiān)控、全方位閉環(huán)管理。從精簡報裝要求、落實單節(jié)點審批、開展合同屬地化審批、加強業(yè)擴典設(shè)推廣、加強交接試驗管理五個方面管理，保障客戶及時可靠用電。
省市重點項目、新三百億企業(yè)項目用電需求共117項
該局領(lǐng)導親自帶隊上門走訪新三百億企業(yè)，到洋紫荊油墨公司、東鳳天乙、木林森等多家大企業(yè)調(diào)研，現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決客戶用電問題；走訪火炬開發(fā)區(qū)管理委員會，了解翠亨新區(qū)建設(shè)項目用電需求。同時，要求各供電分局守土有責，主動加強與鎮(zhèn)區(qū)政府、企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)，深入了解鎮(zhèn)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展需要和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。
通過梳理未來三年新增用電情況，中山供電局明確了省市重點項目、新三百億企業(yè)項目用電需求117項。其中，省重點項目15項、市重點計劃投運項目23項、市重點計劃新開工項目22項、新三百億客戶項目26項、大型骨干企業(yè)客戶用電項目31項。目前，30家客戶已明確提出永久用電需求，22個項目基礎(chǔ)建設(shè)施工已落實通電，18個項目已正式受理永久用電報裝。結(jié)合中山電網(wǎng)未來三年電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)情況和供電能力，供電專業(yè)人員提前分析項目周邊電網(wǎng)電源情況，將客戶用電報裝需求納入電網(wǎng)規(guī)劃需要，確保項目用電能夠及時接入。
以客戶需求為“指南針”
火炬開發(fā)區(qū)匯聚了來自20多個國家和地區(qū)的知名企業(yè)，工業(yè)企業(yè)1000多家，中規(guī)模以上企業(yè)500多家，世界500強企業(yè)近20家，在中山經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，一直充當生力軍的角色。火炬開發(fā)區(qū)供電分局堅持以客戶需求為“指南針”，主動出擊規(guī)范客戶端安全管理，在為企業(yè)特別是大型新能源企業(yè)度身制定供電方案，進行區(qū)域供電調(diào)整，解決重負荷臺區(qū)用電，以及減少停電時戶數(shù)方面做了大量工作，保障了企業(yè)電力供應。
針對省市重點民生項目———中山火炬開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院，供電部門提前走訪客戶，大客戶經(jīng)理在客戶基建時提前介入，經(jīng)多次走訪交流，可行的供電方案也獲得了客戶的認可。從受理申請、現(xiàn)場勘察、制定供電方案、簽訂供電方案，辦理時間比以往減少了90%。“供電局主動上門提前了解我們的用電需求，并把有關(guān)用電報裝手續(xù)、時間要求以及注意事項一次性告知我們；差異化服務讓我們找到了 V IP 的感覺。”中山火炬開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院管理有限公司吳先生對中山供電局推出的大客戶差異化服務贊不絕口。
目前，火炬開發(fā)區(qū)供電分局安排專人跟蹤營銷系統(tǒng)預申請工單情況并分派至客戶服務經(jīng)理及相關(guān)班組上門辦理相關(guān)業(yè)務，實現(xiàn)了客戶只需一個電話即可輕松用電。
把企業(yè)的事當做自己的事來做
南頭區(qū)域面積是中山市面積最小的鎮(zhèn)，卻擁有長虹電子、T CL空調(diào)、奧馬冰箱、櫻雪廚衛(wèi)等著名家電企業(yè)以及家電配套企業(yè)1000多家。南頭供電分局一直用心護航長虹等大型企業(yè)的發(fā)展，保證用電質(zhì)量，將企業(yè)的事當自己的事來做。
在20 12年4月，南頭鎮(zhèn)重點網(wǎng)改工程———文安站富茂線、旭升線及亮彩線升四、升五支線負荷轉(zhuǎn)接工程即將實施。工程主要內(nèi)容是將10千伏亮彩線兩條支線負荷割接到10千伏富茂線、旭升線。按照常規(guī)做法，該工程需對兩條10千伏線路全線停電10多個小時，包括奧馬電器一分廠、朗迪電器廠等大客戶在內(nèi)的近20家工業(yè)客戶將受到影響。為使客戶生產(chǎn)不受施工影響，南頭供電分局合理優(yōu)化了施工方案。把原本需要全線停電的工程改成帶電作業(yè)，率先采取了帶電解口實施線路改造。當時，帶電解口在中山屬于首例，因無可參考之方，該分局反復磋商，演練推敲。最后施工順利進行，停電時戶數(shù)從320個下降為110個，有效減少客戶停電時間。
家電產(chǎn)業(yè)占南頭鎮(zhèn)生產(chǎn)總值80%以上，用上電，用好電，合理錯峰，按時交貨是各廠家最大的期盼。T C L空調(diào)事業(yè)部制造總監(jiān)田樹文介紹，近幾年來，T CL家用空調(diào)銷售增長較快，2010年之前還排名十位之外，而目前已穩(wěn)居國內(nèi)空調(diào)銷售第二陣營，一年銷量大約在500萬套。“快速發(fā)展使用電需求增大，然而T CL在中山投資多年，從來沒有因為用電問題發(fā)愁過，感謝電力部門的支持。”田樹文說。
倡導企業(yè)“綠色用電，安全用電”
黃圃鎮(zhèn)除了是國內(nèi)廣式臘味最大的生產(chǎn)基地，還是中山北部重要的經(jīng)濟強鎮(zhèn)。作為供電部門，黃圃供電分局倡導企業(yè)“綠色用電，安全用電”，始終如一地為其保駕護航。
黃圃鎮(zhèn)泰和食品有限公司負責人王總介紹說：“臘味加工的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是烘焙，傳統(tǒng)的烘焙技術(shù)耗能大、費時長、污染重，對此供電部門提供了節(jié)能指導意見，促使我們有信心解決這個老難題。”在2012年，泰和公司與廣東省能源研究所合作，研制出太陽能自動烘房設(shè)備，大大減少能耗和污染，降低人力成本。供電分局還為泰和公司的審批項目實行一站式服務、全過程管理，指定專人跟進該企業(yè)的增容報裝、現(xiàn)場勘查、供電方案制定、項目中間檢查、竣工驗收等環(huán)節(jié)。
格蘭仕(中山)電器有限公司是黃圃目前最大的家電企業(yè)，早期購入的注塑機液壓系統(tǒng)基本上都是普通的定量泵或者變量泵，多余的高壓油通過卸荷閥排走，變成熱量導致油發(fā)熱，能源浪費嚴重。2011年，黃圃鎮(zhèn)政府邀請南方電網(wǎng)能源有限公司走進格蘭仕，商討注塑機液壓系統(tǒng)節(jié)能改造。該公司首臺530T普通機進行改造從測試數(shù)據(jù)顯示，定量泵機型經(jīng)改造后，節(jié)電率平均為64.58%，而變量泵機型改造后節(jié)電率也可達到43.62%。
今年，中山供電局促成格蘭仕(中山)家用電器有限公司分布式光伏項目正式落地。該項目設(shè)計規(guī)模達60萬千瓦，占用屋頂面積65萬平方米，預計年發(fā)電量將近6000萬千瓦時，建成后將成為亞洲最大的單個廠區(qū)分布式光伏項目。該項目由南網(wǎng)能源公司負責資金投入、建設(shè)和運維，合作期為25年。如將年發(fā)電量折算成電費，格蘭仕每年將得到約600萬元的電費收益。
(馬婷、侯玉曉/文)
