11月21日，筆者從洛川縣糾風辦獲悉，經過綜合測評、問卷調查的方式，國網洛川供電公司在2016年度公共服務行業行風測評中，以總分95.03分位居第一名，實現了連續十四年行風建設“大滿貫”，贏得了社會各界和群眾的高度評價。
　　今年以來，該公司始終堅持以落實“四個服務”為總基調，提高供電服務質量和水平，提升群眾滿意率。突破電網發展屏頸，新建投運35千伏楊塬變電站，解決了洛川縣城北部供電能力不足的問題，全力保障西北畜牧城電力可靠供應。將35千伏土基變電站升壓改造成110千伏變電站，結束洛川縣近40多年來僅有一座110千伏變電站的歷史。千方百計，想方設法，籌措資金，更換近1.1萬面破損集裝箱、19.35公里的老舊下戶線，建成了國網公司15個配網標準化臺區，讓低壓配電安全可靠。創新創優便民服務舉措，建立了供電所長、員工、客戶“三級微信群”，利用移動“企信通”業務，全年為客戶發放各類檢修計劃、停電信息、安全用電信息等44萬余條，打通服務群眾的“最后一公里”。 還在優質服務中全面啟動“零投訴”勞動競賽，在員工中開展比業務、比技能、比服務，推出“優質服務會議回訪”機制、“電保姆”等措施，實現申請用電、故障報修等“在線”服務。積極拓寬服務監督渠道，公司領導走進《延河熱線》進行宣傳、聘請15名行風監督員進行監督、邀請第三方進行明察暗訪等，使供電服務監管公開、透明，讓群眾安全用電、明白用電。通過多渠道增供擴銷、多方位降損增收，實施“電網連萬家、共享電氣化”主題電能替代活動，用行動認真踐行著“你用電、我用心”的服務理念，做到了讓政府放心，讓客戶滿意。  來源：中電新聞網