12月28日，由山東公司開發(fā)的電力需求側管理及客戶關系管理科技項目順利通過了山東省科技廳鑒定。專家組一致認為，兩項科技項目是自主研發(fā)的創(chuàng)新性成果，實現(xiàn)了技術的集成創(chuàng)新和營銷服務創(chuàng)新，整體達到了國際先進、國內領先水平，建議在國內同行業(yè)中深化推廣應用。中國科學院計算機所研究員、中國工程院院士倪光南，國家電網(wǎng)公司信通公司黨委書記劉建明、營銷部副主任胡江溢，以及來自山東大學、華北電力大學、南方電網(wǎng)公司、重慶電力公司、湖北電力公司的專家參加成果鑒定。山東公司副總經(jīng)理錢平致辭。 　　通過對兩個科技項目審查資料、現(xiàn)場測試觀摩，鑒定委員會認為，山東公司開發(fā)的“省級電力需求側管理及地方電廠熱電信息實時化在線監(jiān)控系統(tǒng)”，實現(xiàn)了電網(wǎng)企業(yè)購、供、配、售電一體化管理，建立了標準化、透明化、一體化的終端接入管理平臺，實現(xiàn)了對全省不同機組類型地方電廠運行情況的實時監(jiān)測和科學管理，有效促進了熱電聯(lián)產機組發(fā)揮效率優(yōu)勢和節(jié)能環(huán)保優(yōu)勢。系統(tǒng)在山東省電力需求側管理尤其是有序用電管理工作中發(fā)揮了重大作用，為貫徹落實國家產業(yè)政策提供了技術支撐。“省級電力營銷服務客戶關系管理系統(tǒng)”，首次在國內電力行業(yè)建立了網(wǎng)省客戶關系監(jiān)管體系和六大評估模型，通過對客戶需求和特性的差異性分析，實施個性化針對性服務，有利于改善客戶關系，規(guī)避經(jīng)營風險，促進電力企業(yè)與客戶的協(xié)調發(fā)展。 　　錢平致辭說，建設省級電力需求側管理和省級電力營銷服務客戶關系管理系統(tǒng)，是山東公司在成功建設全省統(tǒng)一營銷技術支持系統(tǒng)的基礎上，為進一步貫徹落實國家電網(wǎng)公司“SG186”工程和"四化"工作要求，對電力營銷信息化管理的又一重大舉措。項目建設將進一步推動電力營銷的管理創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，增強營銷工作在面向市場、面向客戶時的適應性和靈活性，提高服務質量和客戶滿意率。請各位專家從電力營銷信息化和精益化等角度，提出寶貴意見，幫助我們進一步提高營銷管理和信息化水平，促進山東公司營銷精益化管理水平的全面提升。（高立聯(lián)）