【氣】
藍山莊園
下周可用上天然氣
【周先生】杉灣花園有沒有開通天然氣？
桂波：已于本月10日左右開通，用戶可致電87342342申請點火。
【顧女士】藍山莊園什么時候才能夠開通燃氣？
桂波：經(jīng)了解，由于一段管道始終不能對接，本周內(nèi)，這段管道的對接工作完成，下周，藍山莊園的用戶將可以用上天然氣，用戶可撥打87342342申請點火，中燃公司也將派人前往受理。
管道漏氣
用肥皂水可自行檢測
【肖女士】冬天使用天然氣出現(xiàn)最多的問題是漏氣，如何預(yù)防漏氣與注意安全是個重要的問題，那么冬季使用燃氣應(yīng)注意哪些？
駱宏斌：冬季由于大多數(shù)居民為了保暖，家里門窗是緊閉的，所以容易造成一氧化碳中毒。使用時要注意以下幾點：1.不要私自改動，需要移動，須經(jīng)燃氣專業(yè)公司移動。2.使用燃氣灶具、熱水器前先打開廚房、浴室的窗戶，先通風，后使用。3.使用燃氣應(yīng)先試點火，后開氣。一次未點著，要迅速關(guān)閉燃氣開關(guān)，切忌先放氣，后點火。4.使用燃氣灶時，人不要遠離，以免沸湯溢出撲滅或風吹滅火焰，造成漏氣。使用完畢后，注意關(guān)好燃氣灶或熱水器開關(guān)，做到人走火滅。同時將表前閥門關(guān)閉，確保安全。5.定期檢查室內(nèi)燃氣管道、表具、燃氣灶、熱水器等燃氣器具和附件是否老化、松動，如果發(fā)現(xiàn)要立即更換和維修。6.熱水器必須安裝煙道，使用時注意室內(nèi)通風。一次洗澡的時間不宜超過半小時，若多人連續(xù)洗浴，最好間隔5分鐘以上。
【馬女士】冬季由于居民拆洗次數(shù)較多，所以難免磕碰中導(dǎo)致煤氣接口漏氣，如何檢測呢？
駱宏斌：如發(fā)現(xiàn)管路連接上有漏氣的地方?？捎梅试硭磕ǜ饕獧z部位，若發(fā)現(xiàn)起水泡即說明有漏氣，應(yīng)及時修理。
【水】
寒冬用水
如何做到防凍解凍？
【祝女士】氣溫逐漸降低，市民如何做到正確使用自來水，做到防凍，以保證自來水正常使用？
徐成華：用水設(shè)施防凍保暖的具體措施為，用泡沫保溫管、玻璃纖維布、石棉制品、草繩、舊棉衣等保溫材料將裸露于室外的供水管道、水表設(shè)施纏繞裹緊，保溫材料的最外層應(yīng)用防水材料再包裹一次，以防止保溫材料吸水結(jié)冰，背陰處的供水設(shè)施應(yīng)加厚綁扎。氣溫在零攝氏度以下時，又沒有及時對供水設(shè)施做好相關(guān)的防凍保護，可將水龍頭保持滴流狀態(tài)，可防止水龍頭結(jié)冰。水龍頭如果因結(jié)冰不能正常使用，不要使勁擰，也不要用鉗子等工具硬性啟動，更不要用火烤或開水直接澆淋，否則容易損壞水龍頭。正確的方法是用毛巾等物包裹水龍頭，然后沿水龍頭向水管處澆灑熱水使之解凍。室內(nèi)管道凍結(jié)可采用提高室溫的辦法解決，要做好保溫措施，關(guān)好門窗。
【焦先生】如果家中水管已經(jīng)凍住，有什么急救的措施？
岳兵：對確已凍住的水管，市民可以用電吹風烘吹，或用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可以用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。
冬季供水
已啟動搶修應(yīng)急預(yù)案
【劉先生】請問自來水公司是否已采取有效預(yù)防措施確保市民在寒冬能正常用水？
岳兵：我們公司已進一步完善了冬季自來水搶修應(yīng)急預(yù)案，各種材料、人員、機械設(shè)備都已準備就緒，可隨時處置供水突發(fā)問題。供水客服熱線87877777二十四小時聯(lián)動服務(wù)，將在第一時間為用戶解決供水問題。
【王先生】我家住在蔣王鎮(zhèn)的桃源居C8-8，水壓一直比較低。聯(lián)排別墅一樓用水，二樓就沒有水。請問對于自來水水壓有沒有什么標準？
徐成華：根據(jù)規(guī)定，一般家用自來水水壓不得低于2.5公斤，到樓上要送2.5米左右，我們會安排相關(guān)人員前去查看。
【電】
經(jīng)常跳閘
大功率電器應(yīng)錯時用
【徐先生】家中電壓不穩(wěn)，經(jīng)常跳閘，對電器損害很大，請問有何預(yù)防措施？
呂偲嘉：因為冬天用電需求也較大，有些居民會在家中空調(diào)與浴霸一起使用，再加上電視、電腦及其他電器共同使用，難免會出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象，建議居民在家中注意不要超負荷用電，在使用電暖器、空調(diào)等取暖器前，尤應(yīng)注意電器上標注的最大電流、電阻數(shù)值，并將家中所用電器的這些數(shù)值相加后與自家電度表的電流標注值作比較，前者應(yīng)小于后者才可放心使用，否則就會出現(xiàn)線路超負荷“工作”，導(dǎo)致用電危險情況的發(fā)生。如果前者的數(shù)值大于后者，那就應(yīng)該錯時使用電器，以防發(fā)生不測。大量或大功率電暖器的使用，很可能因線路過載造成安全隱患。使用時總是跳閘就要考慮到是否是保安器負荷太小。
【周女士】在浴室內(nèi)洗澡的時候，浴室蒸汽比較大時能使用電吹風或其他電器嗎？
呂偲嘉：建議最好不要使用，在浴室內(nèi)洗澡首先是個封閉的空間，水蒸氣積聚的地方會有水流，而電吹風是插在插座上的，隨著空氣的飄移水蒸氣會進入電吹風（如開關(guān)處），電吹風在使用時是帶電的，這樣就會有觸電的危險。
杉灣花園
業(yè)主用的還是臨電？
【周先生】我是杉灣花園二期的業(yè)主，去年拿房的，到現(xiàn)在用的都是臨時電，供電部門未上門安裝分時電表，我們每月電費都交給物管。請問何時能裝分時電表？
呂偲嘉：按說業(yè)主入住后，開發(fā)商就應(yīng)該申請正式用電，臨電是用于基建的，期限為2年。小區(qū)業(yè)主入住后，就應(yīng)該拆除臨電，可能是開發(fā)商遞交的申請還未得到受理，或者是開發(fā)商還未遞交申請，這種情況下，屬于違規(guī)用電。你反映的情況我們將會詳查，業(yè)主可向開發(fā)商或物管集體申請，要求開發(fā)商到供電公司來申請正式用電。
【本期嘉賓】
自來水總公司副總經(jīng)理 岳兵
自來水總公司營業(yè)所主任 徐成華
中燃公司客服經(jīng)理 桂波
中燃公司生產(chǎn)經(jīng)營經(jīng)理 駱宏斌
供電公司需求側(cè)管理中心 呂偲嘉
