記者追訪
8月4日上午11時許,記者來到南寧市煙廠宿舍小區,在該小區4棟4單元2層,記者看到了安裝后的新式數字電表。楊女士告訴記者,新式數字電表是今年6月18日安裝的,電力部門當時跟他們說,老式電表每2個月都要安排人員上門抄一次表,不方便,但更換新式數字電表后,全部數據由電腦記錄,無需人工上門抄表,方便多了。
“沒想到,安裝數字電表后,我家的用電量急劇增加了。從6月12日到8月4日,新式數字電表顯示我家的用電量為248.9度。而以往,我家兩個月的用電量都沒有這么多。”楊女士說。隨后,楊女士找出了以前的電費收據,記者看到,今年4月3日至6月3日,楊女士家用電量為217度,電費為113.42元。
楊女士告訴記者,白天她家里沒什么人,除了冰箱耗電之外,一般不用其他電器。只有晚上開一下空調和電燈。
是不是電表出了什么問題?帶著這些疑惑,楊女士還向電工咨詢了相關情況。電工告訴她,如果電表沒問題,可能是她家有漏電的現象。但楊女士卻認為,換電表之前,她家用電量正常,難道換了新電表之后就漏電?因此,她懷疑應該是新裝的電表出了問題。
部門說法
8月4日下午4時許,記者致電南寧市供電局,該局客服熱線95598接線員告訴記者,安裝新式數字電表之前,他們已經按照相關工作程序對新式電表進行了檢查,電表是經過檢查合格之后才安裝的,如果楊女士懷疑電表存在質量問題,可將電表拿到南寧市供電局計量中心或南寧市技術監督局檢驗。該工作人員認為,楊女士家里用電增加的原因可能是夏天用電多。此外,該工作人員還建議,楊女士可向他們進行投訴,如果必要的話,他們還會派人到現場檢查,了解具體情況,給楊女士合理的答復。