昨天下午，楊女士的兒子帶著多年來(lái)自家記錄的購(gòu)電信息和更換電表時(shí)的余電量記錄找到本報(bào)。他告訴記者，7月28日，電力換表人員到楊女士家摘除原先的插卡式一戶一表，當(dāng)時(shí)填寫(xiě)了一份表，換表人員在上面記錄剩余電量為1664度，并讓楊女士簽字。但是更換后的新智能電表內(nèi)的余電量卻僅為603度，為此，楊女士的女兒于8月12日找到城南供電分公司和平營(yíng)業(yè)所。一位相關(guān)負(fù)責(zé)人告知她，電表內(nèi)機(jī)械計(jì)量部分顯示其剩余電量為603度，而電子計(jì)量部分顯示為1664度，是電子顯示出了故障，但表示可以在603度的基礎(chǔ)上，增補(bǔ)200度電。昨日上午，楊女士的兒子再次到該營(yíng)業(yè)所質(zhì)詢，值班人員表示是原來(lái)的電表有故障，可以與有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步協(xié)商。

　　對(duì)于電力營(yíng)業(yè)所的解釋?zhuān)瑮钆康募胰硕茧y以相信，她的兒子拿出楊女士多年來(lái)記錄的購(gòu)電信息，每次購(gòu)電量、插卡后的余電量和用電量都是很符合的。“我母親非常細(xì)致，買(mǎi)多少電，用多少電，剩多少電，她都會(huì)留意，從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)電表有什么故障或者誤差，怎么一換表就說(shuō)有故障呢？”

　　電表的故障到底出在哪里？昨天下午，記者將此問(wèn)題向城南電力分公司相關(guān)部門(mén)進(jìn)行詢問(wèn)。營(yíng)銷(xiāo)科負(fù)責(zé)人李先生經(jīng)過(guò)核查后解釋?zhuān)瑮钆考宜褂玫囊粦粢槐韮?nèi)分為機(jī)械計(jì)量和電子計(jì)量?jī)刹糠郑渲袡C(jī)械計(jì)量部分顯示剩余電量有603度，電子計(jì)量部分顯示剩余電量有1664度。他們認(rèn)為電子計(jì)量部分存有“顯示故障”，還是以機(jī)械計(jì)量部分為準(zhǔn)。

　　然而，楊女士的兒子對(duì)原電表電子計(jì)量部分故障的解釋表示難以令人信服。他提出質(zhì)疑，其一，在更換電表時(shí)換表人員讓楊女士在單表上簽字確認(rèn)的是余電量1664，沒(méi)有說(shuō)明機(jī)械計(jì)量和電子計(jì)量不符的問(wèn)題。其二，就算是原電表有故障，如果電力部門(mén)最終仍以機(jī)械計(jì)量為準(zhǔn)，那還何必更換智能電表，新的電表也是電子產(chǎn)品，如何才能保證不出錯(cuò)。城南供電分公司營(yíng)銷(xiāo)科的李先生表示，將會(huì)和楊女士的家人進(jìn)一步協(xié)商解決。(記者姜樾實(shí)習(xí)生陶曉悅)