??????? 這幾天，山西汾西供電支公司信息中心主任王華慶每天都要帶人起早貪黑走村串戶，開展智能電能表改造方案調(diào)查，提前準(zhǔn)備明年的工作。他們手里還拿著厚厚的一沓智能電能表宣傳資料，見人就發(fā)，逢人就講。
??????? 王華慶說，推廣智能電能表對于提高電壓質(zhì)量、降低故障率、提高服務(wù)水平具有積極作用。但由于個別人認(rèn)識不到位，汾西這個山區(qū)小縣出現(xiàn)了不理解、不支持甚至阻撓施工的情況。因此，宣傳發(fā)動工作必不可少，一定要把這門“功課”做足做好。在今年智能電能表換裝過程中，汾西供電支公司天時地利人和哪個有利條件也不具備，靠的是大伙敢于迎難而上打硬仗的拼勁。
爭取客戶理解
??????? 根據(jù)智能電能表改造工藝要求，智能電能表要統(tǒng)一“入箱上墻”，這恰恰是汾西供電支公司面臨的最大難題。汾西供電支公司經(jīng)理虎衛(wèi)濱說，電表箱要想順利安裝到位，必須花很長時間做群眾的思想工作，爭取他們的理解與配合。
??????? 城關(guān)供電所在店頭村施工時，需要在一戶村民的外墻安裝電表箱。但所長付福星找到該村民時，對方要價很高。無奈之下，供電所只好更改施工方案，采取在電桿上安裝電表箱的辦法解決這一問題。但這增加了費用，延長了工期，并不是最佳途徑。
這樣的情況在汾西供電支公司智能電能表改造過程中遇到過13次。更多的時候，經(jīng)過耐心說服，群眾被供電員工的誠意打動了。
??????? 城市班班長亢國強清楚記得，在氣象站臺區(qū)改造時，一名姓郭的客戶硬是不讓新線路從自家房屋上方經(jīng)過。理由是今后他家還想蓋樓房，怕受影響。亢國強掏出自己的身份證、工作證和印有自己聯(lián)系方式的服務(wù)名片遞給對方，誠懇地說：“我是咱供電公司的，負(fù)責(zé)這一片工作。您平時或蓋房時遇到用電問題可以隨時找我，我負(fù)責(zé)到底。”隨后，亢國強詳細(xì)講解了工程對于提高群眾用電可靠性等方面帶來的好處，該客戶最終合作了。
??????? 針對不少群眾反映智能電能表靈敏度高、擔(dān)心多計電費的問題，汾西供電支公司加強宣傳，印制500多份智能電能表宣傳材料，改造到哪里就宣傳到哪里，并且主動聯(lián)系技術(shù)監(jiān)督部門出具證明，從多方面入手打消客戶顧慮，為智能電能表改造營造和諧氛圍。
??????? 據(jù)測算，供電員工做通了70多戶的工作，在保證工期的同時，減少費用14萬元。
適應(yīng)艱苦環(huán)境
??????? 汾西智能電能表改造始于9月。由于多雨，加之山區(qū)道路狹窄曲折，車輛通行和施工困難。
??????? 王華慶說，汾西農(nóng)村道路基本是土路，最遠(yuǎn)的村離縣城80千米，最窄的路不足兩米寬，最陡的路超過45度。
??????? 9月27日，系統(tǒng)運行班員工李巖等人前往70千米外的佃坪鄉(xiāng)徐莊村，安裝抄表集中器。車行至一半時，路上堵車了，狹窄的山路上車輛越擠越多，誰也無法通過。李巖他們本想當(dāng)天多安裝幾部抄表集中器，但只好焦急等待，天黑才趕到目的地。
10月3日，王華慶等人前往永安鎮(zhèn)郭家莊進行智能電能表改造。途中，一場暴雨不期而至。王華慶把車輛停到一處較為安全的地方躲雨。但雨后地面泥濘濕滑，車輛在陡坡上不是上不去就是下不來。最后，他們只得用鐵鍬給輪胎墊上干土，才慢慢通過這些路段。王華慶說，那真是“步步驚心”。
??????? 據(jù)不完全統(tǒng)計，在3個月的施工過程中，汾西供電支公司員工遇到堵車和下雨天超過20次，平均每次耽誤工時3個小時。好在汾西供電支公司及時調(diào)整施工方案，將原來分開進行的智能電能表和抄表集中器安裝工作統(tǒng)一交由電能表安裝人員負(fù)責(zé)，系統(tǒng)運行班只負(fù)責(zé)表計調(diào)試，這才保證了工期。
??????? 11月底，汾西供電支公司改造臺區(qū)77個，安裝智能電能表和空氣開關(guān)各8512只、電表箱2128個，改造接戶線20千米，提前一個月完成全年任務(wù)。
??????? 汾西供電支公司智能電能表改造大大減輕了抄表人員的勞動強度，提高了工作效率，防范了欠費現(xiàn)象，提高了電壓質(zhì)量，降低了故障率，給自身和客戶帶來了實實在在的好處，也推動了相關(guān)單位管理進步。縣自來水公司副經(jīng)理任華說，他們將學(xué)習(xí)供電企業(yè)的這一做法，加大水表改造投入，防范跑冒滴漏現(xiàn)象。