近日，市民李女士、袁女士先后打進本報熱線反映：剛剛更換了智能電表，沒用幾個小時就斷電了，晚上出門去充值不方便。

　　記者了解到，像李女士、袁女士這樣因為白天沒時間給智能電表卡充值，導(dǎo)致晚上用完預(yù)存電費被斷電的用戶還不少。

　　城區(qū)智能電表 今年全覆蓋

　　據(jù)了解，我市智能電表更換工程投資約3.7億元，從2010年起分兩期實施。去年底，我市涪城區(qū)、游仙區(qū)、安縣、梓潼、江油、鹽亭及北川轄區(qū)內(nèi)的城鎮(zhèn)居民有14萬戶免費更換智能電表，18萬戶進行了智能電表改造。目前，城區(qū)范圍內(nèi)智能電表更換和改造接近90%，到今年底，我市城區(qū)范圍內(nèi)所有用電戶都將使用智能電表，智能電表覆蓋率達到100%。

　　智能電表具有電能計量、信息存儲及處理、實時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能，可以查詢?nèi)魏我惶斓挠秒娏俊㈦妰r及剩余金額等，讓用戶明明白白消費。

　　智能電表初次用 為何斷電？

　　對于用戶反映智能電表使用時間不長就自動斷電的問題，國家電網(wǎng)綿陽電業(yè)局營銷部副主任蔣秋兵告訴記者，他們也曾接到過一些用戶類似的反映。

　　蔣秋兵說，智能電表只在表內(nèi)預(yù)留了50元電費，電表更換完畢后，一些用戶看到家里可以正常用電，一時就忘了給智能電表IC卡充值，而發(fā)給用戶的智能電表IC卡內(nèi)是沒有金額的，需要盡快開卡充值，城區(qū)每個營業(yè)廳中午和平常節(jié)假日都不休息，盡最大可能給用戶提供方便。

　　充值點遍布城區(qū) 方便用戶

　　目前，綿陽電業(yè)局利用現(xiàn)有城市營業(yè)廳、24小時自助充值終端、58家移動營業(yè)廳電費充值點和112家“便民電”網(wǎng)點開展售電充值服務(wù)，同時綿陽電業(yè)局還在加快移動POSS充值和小區(qū)購電終端建設(shè)進度，打造“城區(qū)內(nèi)10分鐘購電圈”和實現(xiàn)農(nóng)村片區(qū)便捷繳費。

　　在智能電表改造期間，國家電網(wǎng)綿陽電業(yè)局電費管理中心派出工作人員不定期到已完成智能電表改造的居民小區(qū)設(shè)立流動服務(wù)點，為小區(qū)居民提供發(fā)卡充值服務(wù)和智能電表正常使用等業(yè)務(wù)咨詢，受到小區(qū)居民歡迎。

　　市民如果在使用智能電表方面遇到困難或者問題，可以撥打“95598”24小時電力熱線，工作人員將盡快給予答復(fù)和解決。（記者 賴杰）