走進河南舞陽供電公司文峰供電所榮譽室，“國家級示范供電所”、“河南省群眾滿意基層站所”和省級“青年文明號”“工人先鋒號”等一個個獎牌猶如耀眼的明珠，熠熠生輝。這些榮譽的背后凝聚著該所27名員工（含農電工）的心血與汗水，記錄著他們一個個動人的服務故事，詮釋著他們履行社會責任，真誠奉獻的高尚情懷。
“電保姆”貼心服務
“平時廠里有個啥問題打個電話電工師傅就來了，他們真是名副其實的電保姆。”提起文峰供電所的服務，舞陽華鑫面粉公司總經理宋征先贊不絕口。文峰供電所位于城鄉結合部，近年來，當地投資企業多，電力需求大，保障安全供電任務艱巨。為服務好企業客戶用電，該所實行各戶經理負責制，從用電申請，到規劃設計，到驗收送電全部由客戶經理負責辦理，切實做到項目入駐到哪里，電力服務就跟蹤到哪里，對企業主動上門走訪，檢查用電情況，為企業各戶聘請專職電工提供技術指導，確保企業生產安全用電。
煙葉、香菇、小雜果是當地的特色產業，生產過程中都離不開電，尤其煙葉生產對電的需求更為突出，為保證煙農用上安全、可靠、優質的電能，文峰供電所對煙農用電情況進行全面普查，將供電半徑大，配電容量不足等問題的臺區進行增容改造，從育苗到生長到烘烤全程跟蹤服務。每到烤煙季節，對轄區所有烤房的供電設施進行巡查，發現缺陷及時消除，保證供電設備處于良好狀態，編寫烤房電氣設備使用手冊，分發給煙農，并派員工上門講解安全用電和節約用電知識，深入烤煙現場手把手教煙農操作電氣化設備，處理用電問題，為煙農提供24小時應急搶修服務。文峰供電所還定期組織行風監督員進行行風評議，征求供電服務的意見和建議，不斷改進工作方法，了解客戶用電和服務需求，優化客戶供電方案，解決客戶實際困難。
“電郎中”妙手除患
8月20日凌晨4點多，董莊村楊運方的豬場突然停電。望著“喊熱”的大豬小豬，楊運方急得團團轉，連忙向所長趙志勇求援，當時趙志勇搶修完一處過負荷故障剛剛睡下，又立即叫起搶修人員直奔豬場。來到豬場一看，原來是連日的大負荷燒壞了專用變壓器的設備線夾，需要立即更換。不大一會，故障處理完畢，迅速恢復了送電。看到豬舍的排風扇開始工作，搶修人員才帶著疲憊的身體離開了豬場。為確保群眾生產生活安全用電，文峰供電所按片分包，每一名電工外出都隨身攜帶工具包，包里裝著保險絲，開關、燈頭等小配件，當客戶需要時及時提供服務。針對長年外出務工的農民工，家中線路年久失修，存在安全隱患等問題，分片電工主動深入到客戶家中，義務檢查線路，了解他們的用電需求，切實為他們排憂解難。他們還利用故障維修等機會，采用嘮家常、現身說法等方式，向廣大農民朋友宣傳安全用電常識，提醒他們一定要關注家中空巢老人和留守兒童的用電安全。每到“三夏”、“三秋”等臨時用電高峰，在集鎮等人口集中的地方，通過廣播、散發傳單等多種方式，宣傳安全用電知識。還把安全用電知識印制到撲克牌上，免費發放給農民朋友，著力營造一個安全、可靠的用電環境。
“活雷鋒”真情奉獻
文峰鄉代莊村張京紅一家4口人，都是殘疾，家庭收入低，所長趙志勇了解情況后，除號召全所員工捐款捐物解決其燃眉之急外，今年6月份為其購買了一臺小吊車，在當地民用建筑工地出租，增加其“造血”功能。幫助張京紅只是他們開展學雷鋒活動的一個縮影。文峰供電所志愿者服務隊，對轄區特困戶登記造冊，建立了特困戶聯系卡，隊員每人都有一個幫扶對象，實行一對一，多對一幫扶，他們還是敬老院孤寡老人的貼心棉襖，轄區留守兒童的電管家，他們用責任捍衛榮譽，熱情守護光明，彰顯著電力員工的光輝想象。
“電保姆”貼心服務
“平時廠里有個啥問題打個電話電工師傅就來了，他們真是名副其實的電保姆。”提起文峰供電所的服務，舞陽華鑫面粉公司總經理宋征先贊不絕口。文峰供電所位于城鄉結合部，近年來，當地投資企業多，電力需求大，保障安全供電任務艱巨。為服務好企業客戶用電，該所實行各戶經理負責制，從用電申請，到規劃設計，到驗收送電全部由客戶經理負責辦理，切實做到項目入駐到哪里，電力服務就跟蹤到哪里，對企業主動上門走訪，檢查用電情況，為企業各戶聘請專職電工提供技術指導，確保企業生產安全用電。
煙葉、香菇、小雜果是當地的特色產業，生產過程中都離不開電，尤其煙葉生產對電的需求更為突出，為保證煙農用上安全、可靠、優質的電能，文峰供電所對煙農用電情況進行全面普查，將供電半徑大，配電容量不足等問題的臺區進行增容改造，從育苗到生長到烘烤全程跟蹤服務。每到烤煙季節，對轄區所有烤房的供電設施進行巡查，發現缺陷及時消除，保證供電設備處于良好狀態，編寫烤房電氣設備使用手冊，分發給煙農，并派員工上門講解安全用電和節約用電知識，深入烤煙現場手把手教煙農操作電氣化設備，處理用電問題，為煙農提供24小時應急搶修服務。文峰供電所還定期組織行風監督員進行行風評議，征求供電服務的意見和建議，不斷改進工作方法，了解客戶用電和服務需求，優化客戶供電方案，解決客戶實際困難。
“電郎中”妙手除患
8月20日凌晨4點多，董莊村楊運方的豬場突然停電。望著“喊熱”的大豬小豬，楊運方急得團團轉，連忙向所長趙志勇求援，當時趙志勇搶修完一處過負荷故障剛剛睡下，又立即叫起搶修人員直奔豬場。來到豬場一看，原來是連日的大負荷燒壞了專用變壓器的設備線夾，需要立即更換。不大一會，故障處理完畢，迅速恢復了送電。看到豬舍的排風扇開始工作，搶修人員才帶著疲憊的身體離開了豬場。為確保群眾生產生活安全用電，文峰供電所按片分包，每一名電工外出都隨身攜帶工具包，包里裝著保險絲，開關、燈頭等小配件，當客戶需要時及時提供服務。針對長年外出務工的農民工，家中線路年久失修，存在安全隱患等問題，分片電工主動深入到客戶家中，義務檢查線路，了解他們的用電需求，切實為他們排憂解難。他們還利用故障維修等機會，采用嘮家常、現身說法等方式，向廣大農民朋友宣傳安全用電常識，提醒他們一定要關注家中空巢老人和留守兒童的用電安全。每到“三夏”、“三秋”等臨時用電高峰，在集鎮等人口集中的地方，通過廣播、散發傳單等多種方式，宣傳安全用電知識。還把安全用電知識印制到撲克牌上，免費發放給農民朋友，著力營造一個安全、可靠的用電環境。
“活雷鋒”真情奉獻
文峰鄉代莊村張京紅一家4口人，都是殘疾，家庭收入低，所長趙志勇了解情況后，除號召全所員工捐款捐物解決其燃眉之急外，今年6月份為其購買了一臺小吊車，在當地民用建筑工地出租，增加其“造血”功能。幫助張京紅只是他們開展學雷鋒活動的一個縮影。文峰供電所志愿者服務隊，對轄區特困戶登記造冊，建立了特困戶聯系卡，隊員每人都有一個幫扶對象，實行一對一，多對一幫扶，他們還是敬老院孤寡老人的貼心棉襖，轄區留守兒童的電管家，他們用責任捍衛榮譽，熱情守護光明，彰顯著電力員工的光輝想象。
