筆者從山東高密市供電公司獲悉，今年第一季度完成售電量5.93億千瓦時，同比分別增長5.6%，完成年度計劃的25.25%。其中，一季度網(wǎng)供最高負荷為43.7萬千瓦，日供電量最高達到775.9萬千瓦時。
今年一季度，高密市大項目落地投產(chǎn)和規(guī)模工業(yè)企業(yè)的擴產(chǎn)，帶動了第一季度用電量的明顯增長。高密市供電公司堅持“你用電、我用心”的服務理念，從解決客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的用電需要入手，強化業(yè)擴報裝協(xié)同管理，創(chuàng)新推行居民客戶“1＋1”服務，低壓非居民客戶“1＋2”服務；高壓新裝客戶“三個1”服務，高壓業(yè)擴契約兌現(xiàn)率達到95%以上。加強市重點項目跟蹤服務，推行“1次領導帶隊上門走訪、1次工程進度協(xié)調(diào)會、1次服務質(zhì)量回訪”的雙“1+1+1”服務。1-3月份，累計增容3.5萬千伏安，同比增長59.9%。
高密市供電公司加強搶修服務協(xié)同，實現(xiàn)配網(wǎng)運行及搶修信息的實時交互和對搶修全過程的實時監(jiān)控。優(yōu)化停送電協(xié)同管理，建立和完善電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設改造、客戶設備檢修停電計劃的“四聯(lián)動”工作機制，嚴格控制非計劃停電作業(yè)，減少客戶停電次數(shù)，提高供電可靠性。在客戶故障處理中，以45分鐘時限為半徑，縮短城鄉(xiāng)搶修到達時間，規(guī)范服務流程，配備具有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的便民服務車，在配電監(jiān)控調(diào)度中心的統(tǒng)一指揮下，實現(xiàn)客戶用電異常的在線診斷和主動干預，快捷高效進行搶修。據(jù)統(tǒng)計，目前高密城鄉(xiāng)搶修均在45分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，區(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)故障搶修時間平均縮短30%。
該公司密切關注需求側(cè)，根據(jù)負荷情況，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，加強對電網(wǎng)實時監(jiān)控。主動走訪鎮(zhèn)街新上工程及擴建項目，及時掌握企業(yè)的進度規(guī)模、用電類別、負荷需求等情況，對重點項目建設提供科學、安全用電技術指導和服務，幫助企業(yè)減少用電損耗。這個公司借助社會公共資源，與各大商業(yè)機構密切合作，積極拓展多元化繳費方式，構建了繳費不超8分鐘、距離不超2公里、至少1種方式輕松繳費的“821”便民繳費圈。
今年一季度，高密市大項目落地投產(chǎn)和規(guī)模工業(yè)企業(yè)的擴產(chǎn)，帶動了第一季度用電量的明顯增長。高密市供電公司堅持“你用電、我用心”的服務理念，從解決客戶最關心、最直接、最現(xiàn)實的用電需要入手，強化業(yè)擴報裝協(xié)同管理，創(chuàng)新推行居民客戶“1＋1”服務，低壓非居民客戶“1＋2”服務；高壓新裝客戶“三個1”服務，高壓業(yè)擴契約兌現(xiàn)率達到95%以上。加強市重點項目跟蹤服務，推行“1次領導帶隊上門走訪、1次工程進度協(xié)調(diào)會、1次服務質(zhì)量回訪”的雙“1+1+1”服務。1-3月份，累計增容3.5萬千伏安，同比增長59.9%。
高密市供電公司加強搶修服務協(xié)同，實現(xiàn)配網(wǎng)運行及搶修信息的實時交互和對搶修全過程的實時監(jiān)控。優(yōu)化停送電協(xié)同管理，建立和完善電網(wǎng)計劃檢修、業(yè)擴接入工程、電網(wǎng)建設改造、客戶設備檢修停電計劃的“四聯(lián)動”工作機制，嚴格控制非計劃停電作業(yè)，減少客戶停電次數(shù)，提高供電可靠性。在客戶故障處理中，以45分鐘時限為半徑，縮短城鄉(xiāng)搶修到達時間，規(guī)范服務流程，配備具有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)的便民服務車，在配電監(jiān)控調(diào)度中心的統(tǒng)一指揮下，實現(xiàn)客戶用電異常的在線診斷和主動干預，快捷高效進行搶修。據(jù)統(tǒng)計，目前高密城鄉(xiāng)搶修均在45分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，區(qū)域內(nèi)配電網(wǎng)故障搶修時間平均縮短30%。
該公司密切關注需求側(cè)，根據(jù)負荷情況，優(yōu)化電網(wǎng)運行方式，加強對電網(wǎng)實時監(jiān)控。主動走訪鎮(zhèn)街新上工程及擴建項目，及時掌握企業(yè)的進度規(guī)模、用電類別、負荷需求等情況，對重點項目建設提供科學、安全用電技術指導和服務，幫助企業(yè)減少用電損耗。這個公司借助社會公共資源，與各大商業(yè)機構密切合作，積極拓展多元化繳費方式，構建了繳費不超8分鐘、距離不超2公里、至少1種方式輕松繳費的“821”便民繳費圈。
