“不需要打印清單,不需要排隊等候,輕輕一掃,微信也能查電費清單。”9月2日,溧陽市社渚供電所營業廳工作人員向前來辦理業務的客戶詳細推介微信查詢電費的方法,讓客戶在一個更加簡單、方便的平臺上隨時隨地知曉自己的用電情況,由于整個操作通俗、易懂因而廣受客戶關注和歡迎。
8月12日,“國網江蘇省電力公司”微信公眾服務平臺正式上線投入運行,該平臺是國網公司系統內首推出的微信公眾服務平臺。上線初期,已向客戶提供電費賬單查詢、繳費記錄查詢、準實時電量查詢、停電信息查詢、營業網點查詢、用電檔案查詢等多種便捷服務功能,后期還將逐漸拓展開發微信繳費、信息訂閱、智能應答等深度應用功能。隨著智能手機的推廣普及,微信已成為廣大手機客戶安裝率最高的手機應用之一。微信公眾服務平臺將為廣大電力客戶提供全方位、立體化的互聯網電力服務,讓廣大電力客戶真正體驗到“3A”(無論何時、何地、何種方式)便捷、貼心的服務。
目前,該公司全體員工已全部添加該微信,并進行總戶號綁定。下一步將進一步加大宣傳推廣力度,在動員周圍親戚朋友使用該平臺綁定總戶號的基礎上,積極向全市所有客戶宣傳推廣,讓此項快捷、方便的功能早日惠及更多民眾。
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