為確保完成全年電費回收任務,12月6日,國網城口縣供電公司營銷部成立多個“欠費風險客戶盯防小組”,通過短信平臺、電話催繳、預存電費、上門協商和采取下達停電通知書等多種形式,進行電費催收,提前打響年底電費回收保衛戰。
公司建立了電費清繳進度日通報、周預警機制。由專人對高壓、低壓欠費客戶進行實時監控,每天工作結束后對客戶的電費催收情況、預存電費推行情況進行匯總通報,及時了解最新欠費清繳情況,為下一步進行工作決策奠定基礎。
采取責任包干制度,將欠費客戶按照欠費次數、欠費金額、用電性質進行劃分,責任落實到人,逐戶進行調查摸底,一戶一策制定催繳措施,確保電費回收零風險。
公司領導帶隊對轄區大客戶進行集中走訪,掌握大客戶生產經營情況,對電費解繳提前預警,同時積極主動與政府溝通匯報,爭取政府支持,一旦電費回收出現問題,由政府收取的“城市建設附加費”先行墊付,確保完成全年電費回收目標。