國網遼陽供電公司以“培訓進基層,崗位練兵在基層”為主題的營銷員工崗位業務技能競賽圓滿結束,進一步樹立“干一行,愛一行,學一行,精一行”的理念,加強員工隊伍能力素質建設,持續提升營銷人員的服務水平。
冬訓期間,國網遼陽供電公司營銷系統在提升員工崗位技能上下功夫,抓住有利時機,不搞形式、不走過場,采取集中輪訓、現場問答和技術競賽等靈活多樣的形式,開展優質服務培訓。在做好業務與服務培訓的基礎上,還組織員工學習《電力法》及相關條例、《供電服務規范》、《供電營業規則》、營銷管理標準、崗位標準、電價政策計費標準,為2014年營銷工作的開展打好基礎。
此次,該公司本著營銷工作“應用性廣泛、知識面綜合”的原則,成立競賽籌備組,從方案流程、設備調試、計分排名等方面制定詳細的計劃,內容涵蓋抄核收和用電客戶受理兩個專業,參賽群體鎖定45周歲及以下員工。通過競賽,為員工搭建平等競技、相互學習、追求提升的平臺,激發員工學技術、練技能的熱情,成為提升能力與素質的“助推器”;同時有助于發現、分析并及時解決營銷工作中的問題。