姜堰公司召開電費回收專項工作會議,采取多項有效措施,確保全年電費回收工作的順利完成。
年終將至,為全面抓好2013年度電費回收工作,姜堰公司加大電費回收力度,優(yōu)化電費回收指標(biāo),確保全年電費“顆粒歸倉”。
該公司按照“早部署、早預(yù)防、早落實的工作理念,采取一系列的措施向年終電費回收工作”沖刺:一是明確責(zé)任,指標(biāo)量化,加強(qiáng)電費回收督導(dǎo),及時了解電費回收情況,對全年電費進(jìn)行梳理、摸底,定人分片分戶負(fù)責(zé),加大電費的收繳力度;二是分析電費風(fēng)險,充分考慮歲未年關(guān),對一些用戶資金流轉(zhuǎn)緊張,外出人員流動性加大,密切關(guān)注用戶繳費情況,多渠道加強(qiáng)催收,防止電費拖欠現(xiàn)象發(fā)生。三是加強(qiáng)農(nóng)村拆遷用電客戶的電費回收,采取措施積極主動與拆遷主管單位進(jìn)行協(xié)調(diào),杜絕拆遷戶在搬遷之后故意逃避交納電費的行為。四是加大宣傳營造電費回收和諧氛圍,組織人員主動上門走訪客戶,了解客戶用電需求,指導(dǎo)客戶節(jié)約用電,優(yōu)化用電,與用戶建立良好的合作關(guān)系,積極營造良好的電費回收工作環(huán)境。五是加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)強(qiáng)化電費回收工作,加強(qiáng)信息溝通。力爭用戶對清欠電費的理解和支持,全面促進(jìn)電費回收工作的順利開展。六是加強(qiáng)電費回收考核,任務(wù)層層分解并落實到位,做到目標(biāo)到人,責(zé)任到人,獎懲到人,同時對全體電費回收人員的年度電費回收進(jìn)度進(jìn)行公榜,對率先結(jié)清電費的先進(jìn)個人進(jìn)行獎勵,激發(fā)員工電費結(jié)零的工作積極性。