10月27日晚8點左右，家住唐縣堯山小區的馬先生給國網唐縣供電公司值班室打來電話，告訴服務中心家里的電表出了問題，搶修人員很快在最短時間內趕到他家進行檢修。這是該公司向用戶承諾“只要你一個電話，其余的事情由我們來做”誠信服務的一個縮影。

近年來，國網唐縣供電公司秉承“你用電，我用心”的服務理念，在城市道路規劃建設、新民居建設、水電工程項目、工業園區招商引資項目等關乎縣域經濟社會發展和民生用電工程實施中，主動擔責、傾力而為，提供了全方位、堅強可靠的供電支持，彰顯國有企業的責任風范，努力營造出政府放心、社會認可、民眾滿意的良好供電環境，促進了地區經濟社會的發展進步。在農網改造、低電壓治理、一戶一表改造、農村面貌提升等關系到民生福祉的工作中，積極向上級部門爭取項目資金，投入了大量的人力、物力、財力，使城市鄉鎮、山區農村的供電設施設備等級有了全新的改觀，設備等級提升到一個新層次、新臺階，極大地提高了供電可靠性和電壓合格率，讓全縣人民用上了合格電、滿意電、放心電。

同時，該公司加大誠信服務建章立制工作力度，不斷健全供電服務承諾制和承諾追究制度，奠定誠信服務的基礎保障。出臺《供電優質服務常態運行機制規范管理辦法》、《用電故障報修制度》、《客戶工程管理制度》、《國網唐縣供電公司用電報裝管理辦法》等為核心的制度體系，對服務質量實施閉環管理，使誠信服務有章可依，納入法制化、規范化的軌道。