近期,針對目前農村用電服務需求,供電所自身服務規范要求,縣供電公司臨岐供電所對轄區內63個行政村村書記、主任、村委成員及農村開小店、辦加工廠的用戶發放了“告知函”400份。
“告知函”主要有三個內容,一是要求村委向電力部門提供確切聯系信息,供電所有計劃性停電和臨時故障搶修停電信息,將以短信方式告知,再由村領導傳達給村民,以便村民的生產和生活能提早做好安排;二是村民有停電故障和用電服務,告知供電所值班固話及手機號碼和24小時不間斷值班服務制度,快捷方便同供電所值班搶修人員聯系,使停電故障得到及時處理,減少故障停電時間;三是村民有新建房臨時用電、或拆舊建新房中戶聯線、表箱拆、移、復位及桿線遷移工作,需提前一周與供電所溝通聯系,以便供電所列入下周工作計劃,盡快安排予以解決。
該公司通過“告知函”形式,使村委和村民了解供電所生產、停電計劃執行鋼性及供電優質服務承諾,更好地為轄區內用電客戶提供安全優質供電服務。 洪玉明