本報(bào)訊今年以來(lái)，包頭供電局設(shè)計(jì)處承擔(dān)了供電客服中心裝修建設(shè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作，完成了昆區(qū)校園路、民族營(yíng)業(yè)廳，青山區(qū)烏素圖、保利營(yíng)業(yè)廳，東河區(qū)河?xùn)|、磴口、龍藏等十幾個(gè)營(yíng)業(yè)廳的裝修改造設(shè)計(jì)任務(wù)。

走進(jìn)包頭供電局客戶(hù)服務(wù)中心營(yíng)業(yè)廳，寬敞明亮的大廳，醒目的標(biāo)識(shí)，新式的柜臺(tái)，服務(wù)人員一聲親切的問(wèn)候，如同回到家般的感覺(jué)。

據(jù)了解，通過(guò)重新規(guī)劃功能，設(shè)計(jì)形象定位，傾力打造規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化供電服務(wù)環(huán)境，為全市用電客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳的改造，形成業(yè)務(wù)受理區(qū)、繳費(fèi)區(qū)、等候區(qū)等，功能分區(qū)合理，導(dǎo)向明確，業(yè)務(wù)流程順暢，可以很好地實(shí)現(xiàn)接待和服務(wù)功能。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和綜合布線也進(jìn)行了全面改造，完全實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代辦公的溝通和聯(lián)絡(luò)，營(yíng)業(yè)廳的整體面貌煥然一新。同時(shí)，增加了24小時(shí)營(yíng)業(yè)終端機(jī)，方便了因平日上班忙而不能去營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的居民。