□記者姬卉春

通訊員程國(guó)興李烏蘭

本報(bào)訊12月17日早晨，家住校園路香江公寓的李大爺走進(jìn)高新供電分局校園路營(yíng)業(yè)廳，在服務(wù)人員的引領(lǐng)下，李大爺來(lái)到窗口，遞上電卡和現(xiàn)金，不到5分鐘就完成了繳費(fèi)。

李大爺告訴記者：“我就住在附近的小區(qū)，從家里到這兒步行用了5分鐘，非常方便，當(dāng)初買(mǎi)房的時(shí)候還擔(dān)心配套設(shè)施跟不上，生活不便，現(xiàn)在全不用擔(dān)心了。”

     高新區(qū)目前共有1個(gè)b級(jí)供電營(yíng)業(yè)廳、2個(gè)c級(jí)供電營(yíng)業(yè)廳，在開(kāi)通急修24小時(shí)自助繳費(fèi)終端的基礎(chǔ)上，與市郵政、工行、建行、農(nóng)行、中行、移動(dòng)聯(lián)合開(kāi)展代收業(yè)務(wù)，同時(shí)與興業(yè)銀行聯(lián)合開(kāi)展自助繳費(fèi)業(yè)務(wù)，并可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)、電信翼支付等，收費(fèi)渠道多樣，基本建立起了“十五分鐘繳費(fèi)圈”的繳費(fèi)服務(wù)。

近年來(lái)，高新供電分局以“蒙電杯”規(guī)范化服務(wù)為平臺(tái)，把提升客戶用電服務(wù)質(zhì)量放在更加突出的位置，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上繳費(fèi)、郵儲(chǔ)代收等收費(fèi)方式的宣傳，對(duì)有特殊要求的用戶，開(kāi)辟繳費(fèi)“綠色通道”，徹底解決了用戶交費(fèi)難的問(wèn)題。

自“十五分鐘繳費(fèi)圈”建立以來(lái)，客戶真切體驗(yàn)到了高效、便捷的繳費(fèi)服務(wù)。同時(shí)高新分局正在加緊實(shí)施遠(yuǎn)程費(fèi)控表的安裝建設(shè)工作，明年全部完成后，將更加方便客戶繳費(fèi)。