中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員 常雪婷 報道  轉(zhuǎn)眼間2019年已走過大半，沖刺全年任務(wù)目標已進入收官之戰(zhàn)。進入四季度以來，阿拉善電業(yè)局上下升騰而起的是決戰(zhàn)的精神和決勝的勇氣，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增供擴銷、電費回收、優(yōu)化營商環(huán)境方面等深挖內(nèi)潛，精準發(fā)力，大干60天，確保全年營銷任務(wù)目標順利實現(xiàn)。

　　前三季度，該局售電量指標穩(wěn)中向好，完成62.1億千瓦時，同比增長23.6%，為完成全年電量和利潤目標贏得了先機。四季度，該局加強與政府及相關(guān)企業(yè)溝通協(xié)調(diào)，緊盯金寶利格、齊暉藥業(yè)、中皋等重要新增用戶啟動送電及負荷落地工作。積極推動“煤改電”、清潔能源供暖等電能替代工作，挖掘內(nèi)部潛能增供擴銷，確保完成81億千瓦時售電量激勵目標。

　　為順利完成全年電費回收率100%，延續(xù)無陳欠電費歷史達到18年目標，該局及早入手，成立電費回收領(lǐng)導(dǎo)小組，分解指標，壓實責任。各級營業(yè)人員及時走訪大客戶了解其經(jīng)營狀況及財務(wù)狀況，對于欠費風險較高的客戶做好宣傳和說服工作，獲得客戶理解及支持，加大催收力度，及時防范并化解欠費風險。通過阿拉善盟經(jīng)信委官方網(wǎng)站定期更新、公示電力客戶電費繳納信用信息，進一步完善客戶信用等級評價體系，落實差異化服務(wù)。充分利用各類宣傳平臺做好現(xiàn)行電價政策、《供電營業(yè)規(guī)則》、多渠道繳費方式等內(nèi)容的宣傳，培養(yǎng)廣大客戶自覺按期繳費意識，營造出良好的電費回收環(huán)境。

　　前三季度，該局全面推進“三零”工作，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，已完成29戶小微企業(yè)送電工作，完成線上報裝154戶、同城異地9戶，讓老百姓體會到辦電更加便捷。進入四季度，該局鞏固總結(jié)并不斷優(yōu)化“線上報裝”、“同城異地”、“一證受理”、低壓報裝勘察裝表“一崗制”作業(yè)模式運行經(jīng)驗，大力推廣落實“一站服務(wù)”的具體措施，簡化流程手續(xù)，提高報裝效率。全面推廣臺區(qū)客戶經(jīng)理制度，在全盟3961個臺區(qū)配置客戶經(jīng)理113人，將原有“被動服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;主動服務(wù)”，將服務(wù)延伸至每一個客戶家中。進一步提高預(yù)警工單的響應(yīng)速度，形成以快響中心、供電分局、基層辦所為核心的三級聯(lián)動工作機制，快速解決客戶訴求，有限降低投訴風險。

　　奮進的號角已經(jīng)吹響，沖刺的步伐將更加鏗鏘。全局干部職工正以攻堅克難、只爭朝夕的拼搏精神，一鼓作氣，奮力奪取全年各項任務(wù)目標圓滿完成的最終勝利。