??? 四川新聞網資陽6月13日訊（顏麗 曾德宏）隨著智能電表逐步推廣，由于部分居民客戶不習慣智能電表的使用，國家電網資陽電力公司客服中心95598也因此迎來智能電表咨詢“熱”。 主要咨詢智能電表繳費方式、使用方法；購電后怎樣充值，智能電表如何進行報警提示等問題。

　　6月8日晚上，95598接到帝景名苑的王女士打來的電話。她說：“家中突然就停電了，以前停電都有人通知她的，怎么這次沒人通知就停電了。”由于帝景名苑小區(qū)剛更換了智能電表，供電局在客戶的智能電表中代為預存了50元電費，由于該用戶未及時充值，電表自動跳閘造成家里停電。王女士平時工作很忙，沒有注意到小區(qū)張貼的關于智能電表的宣傳，也不知道智能電表有報警信號燈，可以查詢余額、當前電量電費等功能。因為不了解智能電表，給用戶生活帶來了不小的麻煩。

　　得知情況后，95598馬上請王女士到95598值班室緊急購電。為了解決智能電表客戶夜晚突然斷電急需購電的難題，95598值班室特意安裝了國網智能購電SG186系統(tǒng)，并準備50張IC購電卡，專門提供夜間緊急購電服務。

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來源：四川新聞網
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