?????? “手機支付繳電費真是太方便了，以前到營業廳繳費來回就需要一個多小時，我剛才用手機一條短信就把電費繳上了。”7月4日，家住山東省濟寧市區的張女士高興地告訴家人。

?????? 山東省內居民用電客戶非現金繳費家族再添新成員，城鄉所有居民只需利用手機，輕輕一按，一條短信就可繳納電費。3月15日，山東公司與山東移動公司在濟南簽署了戰略合作協議，全面開展電力客戶信息采集、95598短信、手機支付繳費等信息業務應用方面的深度合作。

????????山東公司營銷部作為具體負責部門，積極落實合作協議，以全省統一營銷業務應用系統成功穩定上線運行為契機，與移動公司進行了全面溝通交流，并深入市縣等基層單位，認真調研，制定了切實可行的方案。經過雙方的共同努力，在短時間內，開發完成了手機支付電費業務平臺，極大地提高了電力客戶繳納電費的方便程度，進一步提高客戶服務水平。

???????目前，手機支付電費業務已經在試點單位濟寧、菏澤供電公司成功上線運行，取得了良好效果，并在全省進行了推廣。山東全省電力客戶都可以利用山東電力與移動公司聯合開發的“手機支付”平臺，通過短信、WAP、客戶端等多種方式查詢個人用電信息、繳納個人電費，并可以訂閱用電政策、繳費通知、用電常識、停電公告等信息。客戶利用手機短信，輸入客戶戶號，實現查詢自己的電費賬單信息，包括戶名、用電量、電費金額等。也可通過互聯網web方式，使用手機WAP上網，實現信息查詢和電費的繳納。

????????近年來，山東公司在全省大力推廣非現金繳費方式。目前，“非現金”家族有銀行代扣、社會化代收、電費充值卡、POS機繳費、網上銀行繳費、客戶自助繳費終端等十余種繳費方式。截至6月30日，我省居民客戶非現金繳費比例達82.19%。