武漢市供電公司相關負責人介紹，為武漢市居民免費更換智能電表工作已進入收尾階段，到今年年底，武漢市400萬戶家庭將全部用上智能電表。武漢市民將邁入智慧用電時代。
專家表示，智能電表費控系統在全社會的推廣使用，是一件利國利民的好事。一是它的投入使用，可從根本上減少供電部門工作人員人工上門催繳電費、停送電的繁雜勞動，提高供電部門的工作效率；二是用戶也能輕松快捷地從手機中獲取諸如電費告知、欠費催繳、停復電指令等消息，提升用戶的繳費率，社會效益與經濟效益明顯；三是該系統的推廣使用，可改變居民傳統用電方式，助市民養成節約用電的好習慣，也夯實了建設智慧城市的基礎。
動動手指就可隨時繳電費
8月7日，武漢供電公司光谷供電營業所組織工作人員，前往光谷坐標城社區，舉辦了“1分鐘完成電費支付進社區”宣傳活動。得知使用智能電表能給自己帶來那么多方便時，眾多市民迫不及待地要求讓自家老式電表早點下崗，而改用新式智能電表。
據統計，短短一個半小時內，該社區近百戶居民與供電部門簽訂協議，主動申請將自家的老式電表更換為新式智能電表，并同意將電費結算方式改為預付式。
光谷供電營業廳班長穆保春介紹，當居民換用智能電表后，只需與供電部門簽訂一份《供用電補充協議》，就可享受遠程智能費控系統帶來的種種便捷。一旦用電人剩余電費低到預警限額時（分10元、20元、30元、50元四檔），供電人會在第一時間內，通過手機短信免費向用電人發出預警提示，提醒用電人去續費。如果用電人預付的電費已用完，供電將自動中止。停電用戶可通過各種渠道續費，續費成功，供電部門會在短時間內給用電人遙控復電，用電人按要求自主合閘操作即可。武漢供電公司推出的“電費預警業務”，很受市民歡迎，在光谷片區，已有200多戶居民選擇了該項業務。
雷先生是武漢市老居民，他家在今年年初換裝了智能電表并成為供電部門的費控用戶。他們全家人都真切感受到了智能電表費控系統給生活帶來的方便。現在，他可以輕松掌握每天的用電量及電費消耗情況。偶爾因忘記及時繳費而遭遇停電時，無論自己在哪里，只要手機能上網，就可動動手指，用手機網銀或支付寶來支付電費。一旦付費成功，供電就會在幾十秒到幾分鐘時間內自動恢復。而使用老式電表時，需跑老遠去供電所營業廳排隊繳費；繳清欠費后，也不是馬上就可恢復供電，而是需要等上幾小時甚至一天才能復電。對于使用老式電表的用戶而言，在炎熱的夏天或冰冷的冬天里，等待復電的過程就是一個受折磨受煎熬的過程。
“預付電費”避免租房電費糾紛
家住光谷的李先生，是個有十幾處房子在出租的大房東。他說，智能電表費控系統的推廣使用，標志著傳承了幾十年的“先用電，后交費”的用電模式，在逐步向“先交費，后用電”的用電模式轉變。他希望早點將自己家所有房子的電表都改成智能費控電表。因為之前使用老式電表時，經常有前任租戶在未結清電費情況下就悄悄搬走了，害得后任租戶因遭遇停電而找他扯皮，而供電部門也屢屢找他這個房東催討所欠的電費，搞得他蠻沒面子，“那電費明明是租戶欠下的，卻要我們房東來買單，很煩人！”有了智能電表費控系統后，租戶想拖欠電費也沒門了，“你繳幾多錢，就用幾多電，一切都清清楚楚，與他人無關！”
絕大多數市民認為，武漢供電公司在推廣智能電表的同時，推出的“電費預警業務”，可大大減少戶主、租戶之間的電費糾紛。因為一旦戶主家電表的剩余電費金額低于預警值時，戶主將接到供電部門的短信通知，戶主就可提前與租戶就電費繳納一事進行協商，“以避免欠費停電情況發生。”
供電管理進入智能化時代
王小燕女士是武漢供電公司江漢區民意供電所的抄表員。她說，使用老式電表時代，抄表員的工作量大、勞動強度高且工作效率低，每到月底繳費高峰期，抄表員90%的工作時間都花費在催費上。抄表員需挨家挨戶上門與欠費戶交流溝通。在未推廣智能電表費控系統前，她一個人要負責5000戶用戶的催費工作，一到催費高峰時段，她就整天騎著電瓶車穿街走巷貼催費單、上門找用戶催費。有時一天從早忙到晚，要幾十次爬7層高樓找用戶催費。電瓶車經常被騎到沒電，只好推著回家。工作累點苦點，她沒有放在心上，只是有的欠費用戶對抄表員的態度不是很友好，極個別欠費戶對抄表員屢次上門催費很不耐煩，認為抄表員是在故意騷擾他們，讓抄表員受盡委屈傷透了心，而這個時候，抄表員還得堅持微笑著面對用戶，以避免與用戶發生不必要的爭吵……
王小燕表示，有了智能電表費控系統后，抄表員用于抄表、催費方面的工作量大大減少，電費回收風險也大大降低。從今年年初開始，他們民意供電營業所的幾名抄表員，已從以往繁重繁瑣的催費業務中解放出來，并成功轉型為片區客戶經理，將主要時間與精力投入到全心全意為用戶提供優質服務中去。現在，他們主要負責為轄區居民提供用電咨詢服務，指導居民辦理電費短信訂閱業務；向居民宣傳節能知識與省電竅門，也成了他們的日常工作……
武漢供電公司東新分公司分管營銷的副總魏松也表示：智能電表費控系統投入使用后，當客戶用電余額低于客戶與供電部門確認的預警數值時，系統會自動向客戶發出免費提醒短信，提醒客戶繳費。這一功能給客戶帶來的好處是不言而喻的。另外，這一系統在快速復電方面帶給客戶的便利也很明顯。以前客戶在繳清欠費后需要復電時，需由供電部門工作人員逐戶到現場操作，才能恢復供電，既麻煩又耗時；現在，智能電表費控系統采集到欠費客戶結清電費的信息后，就可以對客戶實現遠程遙控復電，"大幅縮短了復電時間！也減少了客戶與供電部門的矛盾！
智能電表可幫助市民省錢
8月7日上午，記者看到，已投入使用的智能電表上，不僅顯示有當前日期、時間、用電度數等，還可以查詢前一個月、前兩個月用電情況。
武漢供電公司專家介紹，智能電表的靈敏度比傳統機械電表高很多，可將各種電器待機時的微小耗電記錄下來。用戶可借助智能電表找出隱藏的“電耗子”與高耗能電器。市民在日常生活中也應養成良好的節約用電習慣：當電視機、熱水器、空調、洗衣機、手機充電器等電器長時間不用時，最好將它們的插頭拔掉。
專家還表示，智能電表能充當家庭的“電管家”，可根據年、月階梯標準，計算每級階梯的用電量情況，并能記錄傳輸用戶每天、每時段的用電情況及習慣。這對實現分時電價地區的居民來說，智能電表可以更精確地分辨家庭用電的時間區間，利于居民精準掌握用電時機，在用電高峰期減少用電量，而將一些家用電器設備放到電價谷底時使用，以節省電費。未來實現智能家居后，智能電表還可作為用戶用電情況最基礎的信息來源，能夠有效地支撐智能家居控制系統對家里的電器進行智能化管理。 來源：湖北金融網
