近期，金山區正有力有序有效推動企業復工復產。國網上海金山供電公司立刻跟進并啟動相關工作方案，多措并舉助力企業復工復產，保障企業可靠用電。

4月20日，金山供電公司大客戶經理班班長夏世超撥通了上海和輝光電有限公司電氣工程負責人徐慎源的電話。針對第二天即將復工復產的情況，夏世超詳細了解了該企業復工規模，詳細指導客戶進行復工前的電氣設備用電隱患排查。

和輝光電是上海市重點的產業單位。前期因疫情封控，企業暫時停工。處于運行狀態的電氣設備在突然停歇之后重啟，可能會產生一定的負荷沖擊。為此，金山供電公司專業團隊及時遠程聯系客戶，進行用電隱患排查。他們為企業提供個性化電力復工方案，依托用能采集系統，對相關企業的專用變壓器電能數據進行采集分析，精準了解企業用電情況，綜合分析電氣設備運行管理、峰谷比例、無功補償等情況，組織大客戶經理團隊針對企業經營特點提供個性化電力保障方案，全面梳理企業復工復產用電需求，幫助企業把脈問診電力設備安全穩定用電情況，并為企業量身定制科學用電方案，助力企業節能增效，最大程度保障企業用電權益。

疫情期間，金山供電公司依托在廠值守的骨干力量，多專業協同工作，通過電話或者微信視頻的形式，實施“一對一”單點服務，了解和幫助企業解決用電需求。居家辦公20余天的大客戶經理葛泳慶就是其中一員，對于線上檢查，他早已“駕輕就熟”。

金山供電公司大客戶經理 葛泳慶

“線上檢查雖然能剩下不少來往路程的時間，但畢竟人不在現場，溝通的難度更大，所以每天花在工作上的時間反而要更長些。”

每次檢查結束后，葛泳慶都會認認真真的將檢查過程中發現的隱患問題、整改建議和客戶咨詢問題回復整理好，統一發送給客戶。“家里的餐桌變成了辦公桌，工作服變成了家居服，但是只要手機一響，我就會立即切換成工作狀態。”截至目前，大客戶經理班全體客戶經理已經開展線上檢查130余次，檢查重要重點用戶80余家，督促整改隱患3處。后續工作中，大客戶經理班將持續關注客戶用電安全情況和用電需求，積極推進轄區內各企業客戶復工復產的供電服務工作，全力確?？蛻魝劝踩€定運行和可靠用電。

此外，針對用電辦理業務，金山供電公司大力推廣“網上國網”線上辦電，充分利用“網上國網”APP、微信、支付寶、“辦電E助手”等線上服務渠道，實現客戶線上辦理業擴報裝、電費交納、賬單查詢、發票下載、故障報修等各類用電服務，保障客戶“足不出戶、盡享服務”。